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| Título | Autor(es) | Periódico | |
| 1 | Análise da satisfação dos funcionários com as políticas e práticas de recursos humanos utilizadas pelas agências de viagem e turismo da cidade do Recife-PE, Brasil |
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Revista Turismo em Análise |
| 2 | Ter funcionários satisfeitos é ter clientes satisfeitos: realidade ou indícios? Um estudo em agências de viagens |
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Turismo, Visão e Ação |
| 3 | Ter funcionários satisfeitos é ter clientes satisfeitos: realidade ou indícios? Um estudo em Agências de Viagens |
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Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo |